卡耐基认为，培养自信的最佳方式，就是去做你从来都不敢做的事情，甚至是连想都不敢想的事情，从而获得成功的经验和喜悦。因此，他在每次授课的时候，会想尽一切办法让每一个人都开口说话。前来听课的人都有相同困扰，那就是不敢开口说话，在这种情况下，他们从来都不会相互取笑，只会给彼此更多的鼓励。在卡耐基耐心的训练指导下，他们逐渐培养出了勇气、信心和热忱，并将这些内在精神融入到他们的语言当中。
戴尔·卡耐基所开设的这门课程并不是单纯的演讲课，这门课程最主要的作用还是帮助人们克服恐惧的心理、培养自信和勇气。很多来参加这门课程培训的商业界人士，已经有将近30年没有进过教室了，他们当中的大多数人都是抱着一种试试看的心态来参加培训的，他们以分期付款的方式向卡耐基交付学费——因为他们希望在很短的时间内就获得实效，而且在学习的第二天就能够在商业谈判或者当众演说中使用。
因此，卡耐基必须采用快速实效的授课方式。结果，他抛开各种呆板规则的束缚，运用多年来积累的工作、授课经验开创了一套独特的，融演讲、推销、为人处世和实用心理学为一体的非常实用的而且颇有意义的教育方式。这门课程是十分有效的，因此也就受到了各个阶层人士的青睐。有的人竟然开上100多英里的车，专程赶来听他的课；甚至还有一个人为了听他的课，每周都要从芝加哥不辞辛劳地赶往纽约。
哈佛大学著名教授威廉·詹姆斯说，一个人的潜能在通常情况下只开发出了1／10。戴尔·卡耐基所开设的这门课程，非常有效的帮助商业界人士发挥出了他们更多的潜能。他也因此享誉全世界，人们都说“除了自由女神以外，或许只有戴尔·卡耐基才最能够代表美国”。

序言口才决定成败
第1章　发掘勇气的自信
具备强烈的持之以恒的愿望
清楚自己要说些什么
带着信心出发
将练习进行到底
第2章　准备赢得一切
正确的准备途径
演讲前的准备工作
布朗主任的睿智建议
仔细的总统
演讲前有哪些准备
储备充足的资料
第3章　榜样的力量
　向最优秀的演讲致敬
　设计演讲
　著名人士如何构造演讲
　让你的笔记成为璀璨的钻石
　必要时借助演讲稿
　切勿死记硬背
　在阿帕马特斯时的格兰特
　林肯“极为懒惰”
第4章　全面提升记忆力
留意身边的细节
为何要大声朗读
挑战记忆力
重复记忆的意义
威廉·詹姆斯的奥妙
搭建事实之塔
记忆日期
如何快速记住演讲的要点
避免尴尬
第5章　演讲成功的条件
坚持不懈的重要性
确立目标等于成功了一半
天道酬勤
相信自己
必胜的决心
第6章　成为优秀演讲家的诀窍
第7章　演讲者的气质和个性
第8章　精心准备演讲的开场
第9章　如何结束一个演讲
第10章　让人心领神会的表达法
第11章　如何激发听众的兴趣
第12章　心要的语言润饰　
第13章　激励性演讲的技巧
第14章　说明性演讲的技巧
第15章　交流具有互动性
第16章　说服性演讲的技巧
第17章　即席性演讲的技巧

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