作为《六西格玛管理系列丛书》的六西格玛实施技巧，是作者根据近几年来对几十家企业上门培训的实践和感受，征求了一些绿带的意见和建议，组织编写的。本书涵盖了六西格玛管理必需的基本工具和基础技术，通过DMAC（界定、测量、分析、改进、控制）五个步骤的描述，介绍了绿带开展六西格玛管理的实施步骤、方法和注意事项。本书的特点是：概念简明扼要，方法浅显清晰；列举案例通俗、翔实，易于理解；推荐的工作程序、数据表格一目了然，示范性、指导性较强；软件使用图文并茂．具有可操作性：界定、测量、分析、改进、控制各阶段操作要领针对性强．富有技巧。除了培训绿带外，本书还可以作为六西格玛管理团队其他成员的参考资料和大专院校相关专业的教材。

第1章 导入
1.1 6 SIGMA是如何产生的
1.1.1 6 SIGMA方法的诞生
1.1.2 6 SIGMA的发展
1.2 什么是6 SIGMA
1.2.1 6 SIGMA的传播
1.2.2 6 SIGMA定义
1.2.3 6 SIGMA含义
1.3 谁来做6 SIGMA
1.3.1 6 SIGMA的组织结构
1.3.2 6 SIGMA团队成员及其作用<

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