谭木匠——
　　一个从零开始的企业，用一把梳子开启了300多家连锁店，在国内外同行业尚无先例，这让连锁经营方面的资深专家都感到不解，成功的秘诀在哪里？
作为一个有着数百家加盟店的主体却几乎未诉诸过广告，它靠什么支撑这个品牌，又靠什么传播这个品牌？
这些连锁店大多居于城市最繁华的地段，虽然店堂里总是清清静静，然而店面却越做越多，而且历久不衰，其经营的内核是什么？
　　“凡是真理都是简单的！”在这本书中，你就会找到答案。

序一 发现企业成功的秘诀
序二 让精彩永恒
序三 制胜的法宝
序四 伟大的普通人
诚实经营篇
　从“躲”到“爱”
　假钞奇缘
　不多收一分钱
　快乐人生
　不能随意提价
　寻人启事
　10元钱和5把木梳
　中秋夜送包
　最大的秘密——诚实
　不卖贵的，只卖合适的
　希望顾客的梳子能用很长时间
　产品　人品
　打折有感
　这把梳子不能卖
　品德高尚　拾金不昧
　加盟一种文化　传播一份真情
　谭木匠的漫画缘
　经商心理
　“你这个朋友我交定了”
真心服务篇
　一次投诉　六次道歉
　为了用户
　我是你的眼睛
　“我来帮你找爸爸”
　一位藏族老大妈
　“多亏了你们”
　一盒饼干
　刮痧“刮”来的信任
　一次开心的无声服务
　免费维修
　四公里木梳情
　让顾客体会到我们发自内心的热情
　亲情服务
　我们是冲着这句话回来的
　投之以桃　报之以李
　《中华手工》就是为你们出的
　我的顾客朋友
　一位女士的购梳经历
　小事不小
　“和新的几乎没有差别”
　是你的热情感动了我
　就这样走近你
　“梳心”
……
追求更好篇
谭木匠的88个经营秘诀
跋 命运的微笑
编后记
谭木匠公司大事记

原价：￥25.00

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