《商务礼仪大全》立足于普及商务礼仪知识、提高商务礼仪的利用率、强化商务人士的礼仪形象，通过对与商务生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细解说，从而扩大和提升商务礼仪的实用价值，传播商务礼仪知识，提高商务人士素质，避免礼仪方面的错误。通过运用专业商务礼仪知识，强化企业精神，推进事业发展，并很好地起到对个人的商务形象的塑造和对企业形象、品牌塑造的促进与推动作用。

序言
导读：礼仪漫谈
第一章 个人礼仪修养
仪容
着装
语言
表情
举止和体态语
第二章 办公室礼仪
座次
称呼
迎送
手势语
与同事相处
上下级交往
会议
第三章 交际礼仪
名片
会面
接待
邀请
送花
礼品馈赠
倾听与交流
男性交际礼仪
第四章 礼仪原则
布吉林3A原则
着状的TPO原则
礼品赠送5W原则
宴请5M原则
国际礼仪基本原则
第五章 商务场景
求职礼仪
商务拜访礼仪
接待
电话
商务会议礼仪
商务宴会
商务演讲
商务谈判
签约
第六章 商务书写
商务书信
私函书写
商务公函的范例
第七章 特殊场合的礼仪
婚礼
商务旅行
商务体育活动的礼仪
第八章 涉外礼仪
涉外礼仪综述
常见国家的风俗礼仪

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